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网购被骗，谁的责任？

广东－揭阳 05-02 10:36 悬赏 10 发布者:wuhong…… 给我留言回答:(3)

4月30号网购买的手机，5月1号收到，是顺丰快递代收款的，当时快递人员不让验货，说只能看外盒外观，连手机都没有看到，现在完全联系不上卖家，包括当时寄件来的时候的单子上面完成没有寄件人的任何地址，只有姓，连名字都没有，这样顺丰快递有没有责任？我应该找谁要回我的钱？

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全部答案

回复时间： 2013-05-02 10:39

可以由快递赔偿

追问：

这样快递是有责任的对吧？

回复时间： 2013-05-02 10:57

有责任

追问：

目前快递那边一直在推卸责任，请问我应该怎么做呢？

回复时间： 2013-05-02 11:05

你已经对快递进行了签收，表示你认可了快递的服务，除非你有证据证明当时是快递不让你验收你被迫签收，否则你无法要求快递承担责任。

追问：

有，当时在收件的那里有闭路监控，当时快递人员是不让我拆开盒子的，说只能看外观，盒子的包装不能拆开，然后就是当时寄来的这样件上面完全没有对方的姓名和地址，这样顺丰就收件，顺丰快递有没有主要责任？

回答：

你要求快递承担责任只是因为他没有让你检查快递的内容以至于你无法及时发现问题，进而向卖家索赔，故而相应责任应当由快递赔偿。

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