我于2021年6月13日晚，本想去吃个饭，然后路过手机店，然后里面的店员找我

我于2021年6月13日晚，本想去吃个饭，然后路过手机店，然后里面的店员找我，先是问路，问厂怎么进等，然后拿了个数据线给我，让我关注公众号，然后关注好，本想走，那个店员帮我操作去了抽奖活动，然后让我抽了，我抽到了一个扫地机器人，但是对我并没有多大用处，然后他换了个手机给我，然后我问要钱吗，他说不要，然后我说行，然后让我交那个手机的碎屏险，199元整，我想的是199元没什么，交之前我还问过几次，交了之后不需要我再支付什么费用了吧，对方也肯定了跟我说不用了，然后我就付，然后那个了个纸给我填写，说让我店员给我的APP里3到6年以上消费满2999元整即可，然后说我注册就送2999给我，不过需要返还，可以选分期，也可以选一次性，我就问一次性返还完就不用什么钱了是吗，对方说是，我以为是拿那个APP送的钱返还就行，然后我也不消费什么的，结果是要我用微信或支付宝支付2999元整，可我当时钱不够，想走了，可是在之前的纸张里我签了名字按了手印，说违约需要赔2999的百分之30违约金，然后要差不多九百，然后对方又说不够的话可以分三期，一期一千，我说可以，就是当时先支付一千，我支付完，以为可以拿手机走了，结果店员说，您要分期完才可以把手机带走，当时他也没有跟我说清楚，我也不知道，然后我想让他退钱，可是要扣我许多钱，就想了想支付完就行了，然后那个APP的钱也可以买东西，说可以在淘宝京东拼多多上购买东西，不需要我花钱，结果我支付完，他教我使用的时候，里面的金额只允许够买软件上的产品，然后淘宝拼多多的也只是优惠卷，不是直接购买，我想了想似乎没啥，然后我走之前也说了之后如果要要什么费用我不会支付也不负责承担，对方也同意了，然后店员让我加微信不懂问他，我在想当时我没有录音 如果对方反悔了怎么办，然后我就在微信跟对方说明，对方未回信息未应答，电话也不接，我签了字改了手印，那个也不算合同，算是承诺书，请问我想退钱，怎么办，我问我母亲要的钱，要付完2999才能拿走手机，我说你怎么不说清楚，然后他说刚才我都说了，买东西没有付钱怎么拿走，他也没有跟我说是说那个手机，没有跟我说清楚，我也不懂