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消费者在淘宝上遇黑店应如何维权？
广东－广州 05-02 19:58 悬赏 0 发布者:cherry…… 给我留言 回答:(3) 我在淘宝网上买了一些衣服，商家点了发货，但我一直没收到货联系商家商家已把商铺內的货物全部刪除了并再也联系不了商家了！查过那快递单号也是假的！淘宝网却帮我确认收货了并将我的钱打过去商家那里了，现在商家已将所有货款提走了，联系淘宝网客服却叫我申请售后，申请了售后等了四天现在却告知无法赔付我的损失，只说会对商家进行处罚，却不告知进行了什么处罚！打过去淘宝客服却说这是我的责任，他们只是平台消费者的损失并不负责，而且事前淘宝网也并没告知自动确认收货期限，请问我该如何维权并追回捐失呢？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
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回复时间： 2013-05-02 19:59
向工商机关投诉他们
- [广东-广州]
- 江珍来律师
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回复时间： 2013-05-02 20:17
必要时可以报警试试看。
- [广东-广州]
- 刘振海律师
- 152914积分
回复时间： 2013-05-02 21:28
由你自行向商家起诉索赔。
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