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我在淘宝购买生鲜产品送人收件人不是我，因为未及时收货，快递被退回
江苏－徐州 06-24 10:34 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(3) 我在淘宝购买生鲜产品送人收件人不是我，因为未及时收货，快递被退回，期间物流异常信息物流，物流告知商家，但是商家没告知我，现在商家说快递被处理无法再给我了。且在购买前加入店家会员，有专属客服服务，其中一条明确写了物流异常提醒服务。我买了一个产品最终无论这个物品坏了还是怎么样，东西都收不到，这个合理吗，我可以起诉商家处置不当吗。
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- [广东-广州]
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这是不合法的
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回复时间： 2021-06-24 11:16
可以起诉。
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师
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回复时间： 2021-06-24 12:40
可以起诉商家处置不当
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