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在五金店买了混水阀，安装后不能用，要求退货，商家说因为使用过，不给退

北京－东城区 06-28 09:31 悬赏 0 发布者:小臣臣回答:(17)

在五金店买了混水阀，安装后不能用，要求退货，商家说因为使用过，不给退。商讨了半天无果，想问我现在该怎么维权，要求退货退款？

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要求退货退款

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要求退货退款

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主张退货退款

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为什么不能用

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消协投诉

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可以协商解决或起诉

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回复时间： 2021-06-28 14:38

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回复时间： 2021-06-28 20:43

要求退货退款的

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回复时间： 2021-06-28 09:51

是因为什么原因不能用？

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回复时间： 2021-06-28 09:53

你好消协投诉或起诉解决

[北京-朝阳区]
周雪丽律师
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回复时间： 2021-06-28 09:56

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示缴费；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日15日内向其上一级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
欢迎打电话咨询，或者到盈科所面谈。