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律师老师好,我在京东买了一件梳妆台组合(妆台,妆凳,妆柜,妆镜)

甘肃-兰州 06-28 17:10  悬赏 0  发布者:ask202…… 给我留言  回答:(5)
律师老师好,我在京东买了一件梳妆台组合(妆台,妆凳,妆柜,妆镜),商家用了两家物流发货(京东物流,顺丰物流)。顺丰物流的这一部分先到,但商家根本没提供给我顺丰的物流信息,我收到货不知道是什么,打开后发现是梳妆台组合的一部分,产品质量很差,想退货。京东物流在三天后才到,我告诉快递员要拒收退货。商家想让我承担运费和所谓的回寄过程中的磨损。请问这种情况怎么处理呢?
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全部答案
回复时间: 2021-06-28 17:11
联系本帮您查询认证后 可以帮您正确处理一下 比较安全 。可以相关信息发给我看看
回复时间: 2021-06-28 20:18
协商解决
回复时间: 2021-06-28 22:25
可以直接协商解决的
  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话:13810012526
  • 4566027积分
回复时间: 2021-06-29 15:47
协商解决,协商不成,直接起诉
回复时间: 2021-06-29 10:17
如被侵权可直接起诉维权。如需要进一步咨询,可与我联系。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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