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内地某旅行社组织一行程为：广州——太原——呼和浩特——包头——化和浩特——广州的7日双飞豪华游团
广东 07-01 20:14 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 内地某旅行社组织一行程为：广州——太原——呼和浩特——包头——化和浩特——广州的7日双飞豪华游团，旅游团由广州飞抵太原后，山西——内蒙境内行程的交通安排均为旅游大巴。行程中,游客抱怨所乘坐的旅游大巴车况差，中途坏了好几次不说，全程仅有一名司机开车，涉嫌疲劳驾驶。对游客更换大巴的要求，地陪导游以旅游旺季车辆紧张无法解决由拒绝。第五天，由包头返回呼和浩特途中，车辆撞上路边护栏后发生侧翻。事故导致多名游客受伤，两名游客重伤。后经查，该大巴为不具有旅游运营资质车辆，且车辆与地接社也均未购买旅游责任保险，涉嫌违法经营。
请问：1、依据《国旅游法》的哪些具体法律规定，应该如何处置该事件？（包括游客权益赔偿、涉事企业和个人处罚等
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