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快手直播平台购买的手表带了18天出现质量问题
河北－石家庄 07-30 11:20 悬赏 0 发布者:FTSH33…… 给我留言 回答:(5) 你好，我想咨询下关于手表的质量问题，我是在6月24日晚在快手直播平台买了一块保罗手表，产品规格是：工作温度：﹣5°~50° 防水性能：30~50米 执行标准：GB/T6044指针式石英手表、QB/T1249机械手表 产品等级：优等品，27日到货后28日正式佩戴上下班，到7月16号的时候早晨醒来发现手表有水雾水珠，就在快手上和商家沟通，一天、二天、三天.....一直没有回复，也没有商家电话，就让快手官方介入，但是快手官方联系三天后也未能联系上商家，直到我打了02812315消费者投诉热线后，商家才回了我一句“你手表起雾也不再质量烦我内啊”，快手官方给我的答复是最好的解决方案是快手提供一百元的体验金，这是最佳的解决方案！我不同意将继续申诉，要求退货退款，快手答复我 ：和商家沟通不同意退货退款，已超7天过了退款期，商家只同意给维修“发来我们清理下、维修下就行了”，就这个质量我怎么敢相信维修后不在出现质量问题，所以想要求退货退款，这个合理吗？
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