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我从京东购物买了手机,我用起来总是有故障,反应过两次以后就不想用了

山东-潍坊 08-02 23:21  悬赏 0  发布者:ask202…… 给我留言  回答:(5)
我从京东购物买了手机,我用起来总是有故障,反应过两次以后就不想用了,四天申请退货,排到第六天上门取件,我有事耽误了,快递员要求撤销退货申请重新点一次。结果撤销以后退不了了。后来我沟通退了,因为我把原厂一个手机外壳弄丢了,现在不给退。而且客服说没有外壳,手机不给退,不能换,不能免费维修。想问一下是否合法
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回复时间: 2021-08-03 05:02
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回复时间: 2021-08-03 06:54
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回复时间: 2021-08-03 07:33
这是可以诉讼解决的
回复时间: 2021-08-09 10:33
你好,可以投诉
回复时间: 2021-08-03 11:16
你好,这类问题依法处理即可。如需要进一步咨询,可与我联系。
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