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天猫中国移动官方旗舰店618虚假宣传偷偷修改商品标题及内容, 导致购买后受损是否有胜诉可能?
湖南-长沙 08-03 13:01 悬赏 0 发布者:长沙大门牙 给我留言 回答:(4) 6.18在天猫中国移动官方旗舰店买了部红米note10手机, 看到介绍买这手机送200元话费, 购买前于23:19咨询了客服, 客服不在线, 又仔细看了下内容, 里边有提到移动话费领取规则: 活动时间: 6月16日20点-6月18日 , 还有其他规则也都符合, 所以就于当天23:56下单购买了该产品, 购买后也一直没有收到客服的人工回复;
7月31日因还未收到话费, 就去咨询了客服, 被告知我所购买的是不送话费的, 我去核对发现我购买时内容确实被修改了; 说明商品内容是在23:19-23:56期间被偷偷修改, 找客服理论, 希望以之前宣传的兑现承诺送话费, 客服以“不是以时间为准哦”推卸责任,拒绝送话费;
我认为店铺之前明确了是到18日,且没有说限量,在我不知情的情况下中途修改内容,在我做了咨询且下单后也没有人工做提示,应按原有活动内容送200元话费.如果起诉,是否有胜诉可能?
7月31日因还未收到话费, 就去咨询了客服, 被告知我所购买的是不送话费的, 我去核对发现我购买时内容确实被修改了; 说明商品内容是在23:19-23:56期间被偷偷修改, 找客服理论, 希望以之前宣传的兑现承诺送话费, 客服以“不是以时间为准哦”推卸责任,拒绝送话费;
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