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线上课程退费事项
广东－深圳 09-01 09:08 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(14) 请在此输入您的问题，祝您的问题早日得到解决！本人于2021年3月通过山东马兔信息科技有限公司“三好学堂优先好课”平台购买了深圳百见信息科技有限公司的百见英语课程包（270节课），买的时候没有限制时间没有限制每周上课次数。8月23日，百见通知周末和寒暑假不能上，晚上9点后不能上；8月31日，百见要求一周只能上三节课。本人与百见公司人员咨询了退费处理事项，百见公司人员回答可以退费，但要扣除总费用的20%服务费，0.65%的通知费，以及已上课时及教材料费用，退费时间长达30个工作日以上，而且退费是退到“三好学堂优先好课”平台，由平台确认后再退费给本人。我觉得不是由于他们的原因造成我退费，不应该收取手续费，而且退费应该是退到个人银行帐户上，而且退费时间过长。请问这种情况我可以到微法院上诉吗 有胜算吗
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- [广西-柳州]
- 李波律师 VIP
- 电话：13407870203
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回复时间： 2021-09-01 09:09
你好，要看合同如何约定以及是否生效的哦，如果还是不给的可以通过法院起诉解决的哦。
- [湖南-长沙]
- 罗雨晴律师 VIP
- 电话：18075144330
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回复时间： 2021-09-01 09:12
你好，双方最好协商处如果协商不了可以通过司法途径解决。
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- 徐荣康律师 VIP
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回复时间： 2021-09-01 09:22
看具体证据
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回复时间： 2021-09-01 09:25
可以到微法院上诉
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回复时间： 2021-09-01 09:35
可以起诉
- [山东-菏泽]
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- 电话：15806729911
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回复时间： 2021-09-01 10:23
可以协商解决，协商不成， 可以起诉解决，加我联系我， 教你怎么做，给你详细解答
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- 陈晓云律师 VIP
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回复时间： 2021-09-01 12:18
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
- [广东-深圳]
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- 电话：13723729928（微信同号）
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回复时间： 2021-09-01 14:41
协商不了，可以起诉
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回复时间： 2021-09-02 21:24
可以按照诉讼来求退回的
- [北京-朝阳区]
- 于青立律师
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回复时间： 2021-09-01 09:16
可以起诉
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
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回复时间： 2021-09-01 10:17
如果有签订合同，建议你仔细查看合同条款。如需要进一步咨询，可与我联系。
- [广东-深圳]
- 易冬生律师
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回复时间： 2021-09-01 10:34
起诉需要费用的
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回复时间： 2021-09-01 11:38
根据合同去决定胜算
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回复时间： 2021-09-06 11:52
微法院也只是个收材料平台，都是法院处理的。
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