我于某app上购买一件商品，商家订单界面承诺8月底发货，但我发现并没有发货

我于某app上购买一件商品，商家订单界面承诺8月底发货，但我发现并没有发货，便选择了“未按约定时间发货”这一选项选择进行退款。9.2商家回复已发货并且给了我订单号，当初由于我以为还是八月底发的货（因为商家给的是“已经”两个字）只是未显示在“菜鸟app”上加上觉得商家也不容易，选择了取消退款，由于一时有事在身事后我才去查询，发现根本没有物流消息。我感受到了欺骗于是再次选择退款，商家再次以已发货的理由拒绝我，于是我选择找平台介入。平台判定商家正确，原因是认定我9.2取消退款的行为是同意商家发货，而否认之前商家承认的8月底发货的事实，也就是判定8月底发货的承诺不在存在，新的承诺是商家于9.2发货。所以我想咨询是否正如这位某平台客服所说的那样，选择取消退款即为默认同意商家新的发货时间？