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谁能告诉我怎么才能讨回公道
天津－静海县 05-06 12:27 悬赏 10 发布者:温柔阳光雨露 给我留言 回答:(5) 我是天津市静海的，在静海国美电器（红街购物旁）买了一个荣事达电饭煲，没用多长时间烧了，打电话让我们拿过去，我们于3月20日拿到了买电饭煲的商场。之后就不理我们了，我们曾再三打电话联系。最后告诉我们是我们人为造成的，换个底盘要20元。我们同意了，也交了20元钱，修完拿回来一试又有烧的迹象。请问这是我们使用不当造成的吗？打了12315，告诉我们那家是私人的，谁能告诉我们，我们现在应该怎么办？而且他们态度机器恶劣，我们倒像应该感谢他们一样，还有说理的地方吗？
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回复时间： 2013-05-06 22:37
可以到消协投诉，也可以收据证据诉讼解决。
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消协投诉或起诉维权
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协商不成起诉解决
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认为有必要可诉讼解决
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可以联系厂家，也去消费者协会投诉，如认为有必要可以起诉
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