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律师您好：我想咨询的是我在网上办理了一个中国移动的移动王卡，月租18元
北京－东城区 09-07 19:52 悬赏 0 发布者:微网用户 回答:(5) 律师您好：我想咨询的是我在网上办理了一个中国移动的移动王卡，月租18元，定向流量30G，包括：爱奇艺，抖音等。因为这个套餐没有通用流量，所以使用爱奇艺时我办了会员没有广告，在观看过程中一直出现扣费短信，一元一GB，反馈给客服，一直告诉我以工单的形式发给后台技术了，问题反馈了大概15天以上了，一直说在加急处理。也一直在打太极，上个月套餐外扣了我80多一元1GB.请问这个问题我该如何维护个人的合法权益？
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- [湖南-长沙]
- 罗雨晴律师 VIP
- 电话：18075144330
- 543845积分
回复时间： 2021-09-07 19:53
你好，遇到以上情定要保持冷静。请将相关资料发给本律师，本律师为你进行详细审查分析，教你如何正确处理！可以相关信息发给我看看
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1013431积分
回复时间： 2021-09-07 20:06
这是违法的
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3924734积分
回复时间： 2021-09-08 15:46
可以直接按照租赁合同的约定来履行的
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4552458积分
回复时间： 2021-09-08 21:13
联系运营商，
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
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回复时间： 2021-09-07 20:07
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