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在网上购买商品时支持七天无理由退货，未到七日自己无法手动申请退货

北京－东城区 09-22 15:09 悬赏 0 发布者:谁的新欢回答:(6)

在网上购买商品时支持七天无理由退货，未到七日自己无法手动申请退货，平台偏向商家给出不合理的处理方法，能否要求退一赔三？

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[辽宁-沈阳]
李保忠律师 VIP
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回复时间： 2021-09-22 15:11

要求退一赔三

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
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4002966积分

回复时间： 2021-09-26 14:13

可以直接按照过错来承担赔偿的

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
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回复时间： 2021-09-22 15:16

不一定

[北京-西城区]
陈晓云律师
4616068积分

回复时间： 2021-09-22 15:28

要求退一赔三

[北京-朝阳区]
何鹏程律师
3257积分

回复时间： 2021-09-22 16:20

您好，退一赔三要符合法律规定。
《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。