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网上销售单据账本，被投诉三无商品。

广西－南宁 10-13 16:43 悬赏 0 发布者:fnanb 给我留言回答:(17)

网上销售单据账本，被投诉到当地市场管理，说三无商品，要赔偿。我们是电商，在网上销售一些作业本，记工本，店面营业账本等，由于商品特殊性（有些没有封面，直接使用的）。没有印上生产厂地址电话，不过我们在包装时都有放：生产厂地址电话，执行标准：QB/T 1438，这样的一张小纸条，这样的不算三无商品吧。我们应该如何应对，要如何处理。现在是第二次了，第一次管理局的人叫我们做不理赔处理。现在又投诉了。

问题补充：

追加问题1、之前是发其它印刷厂印刷的，现在我们刚开始，自己买了一台小印机，自己印一些，印刷这些单据，记工本等，要办印刷证吗，印刷证容易办吗，能网上自己申请吗？

2、说三无商品，商品上没有印刷上厂电话地址这些，但包装内放有小纸条：有厂名电话地址，不算三无商品吧。

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[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
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回复时间： 2021-10-13 16:48

向管理局说明情况，不用理赔处理

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回复时间： 2021-10-13 17:03

您好，向管理局说明情况，必须时可以起诉

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回复时间： 2021-10-13 18:55

可以提出投诉的

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回复时间： 2021-10-14 09:30

您好，1、不属于三无商品。对于投诉，向市场管理部门说明情况即可，不需要赔偿。
2、销售作业本，记工本，店面营业账本不需要办理印刷证。

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向管理局说明情况，必须时可以起诉

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回复时间： 2021-10-14 14:50

可以直接按照合同的约定来履行的

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回复时间： 2021-10-14 15:33

可以投诉

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说明情况不用理赔。

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两次基本事实没有变化，处理结果应当一致

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回复时间： 2021-10-17 11:11

这个是需要拿出证据证明的啊！

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回复时间： 2021-10-18 13:33

算三无商品

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回复时间： 2021-10-13 16:59

向管理局说明情况，必须时可以起诉

[广西-南宁]
韦盛帅律师
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回复时间： 2021-10-13 17:25

这种不需要特别程序可以流入市场的，不按三无产品处理。

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回复时间： 2021-10-14 08:52

需要根据质检结果确认责任。2

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回复时间： 2021-10-14 09:38

1、如果你进货的商品有正规生产厂家有发票，合法。2、不是正规厂家进货或者自己印刷生产没有生产许可，违法生产，又违法销售纯三无产品。3、承认违法接受处罚杜绝保证不再在发生，争取从轻处理。

[广西-南宁]
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回复时间： 2021-10-14 10:09

先送质检部门作鉴定吧。

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回复时间： 2021-10-16 08:23

答：涉嫌“三无商品”。理由：标识通过产品或其包装上的标识来反映的。依照《产品质量法》的相关规定，产品或者其包装上的标识应当符合下列要求:(1)有产品质量检验合格证明;(2)有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址;(3)根据产品的特点和要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量，相应予以标明;(4)限期使用的产品，标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(5)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，要有警示标志或者中文警示说明等，需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。因此，对违反上述规定的，经营者要受到责令改正;责令停止生产、销售;罚款等行政处罚。

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