受害群体：浙江绿森信息科技集团有限公司、浙江绿森电子商务有限公司所有消费者 缘由：2020疫情期间

受害群体：浙江绿森信息科技集团有限公司、浙江绿森电子商务有限公司所有消费者 
缘由：2020疫情期间，本人和数万消费者在浙江绿森商城购买了商品，遭恶意不退款(总经额达到3亿元之多)，无奈只能求助相关部门进行处理。求助事实如下：拨打温州12345进行多次求助，求助无果；求助市场监督管理局不予受理；报警龙湾公安局，龙湾公安局不予作为，不予立案侦查；众多消费者起诉该公司至鹿城法院，法院带头劝消费者签署退款协议协商分期退款，不予处理绿森商城；公安局内部文件显示2021年1月14日申请逮捕该公司法人娄韶山，逮捕行动于2021年1月21号早上完成，但是公安部门在21号晚上还开放绿森商城app，让消费者进行购物，致使人民群众财产进一步受损。在这漫长的几个月维权时间里，温州市龙湾公安局、鹿城市场监督管理局、鹿城法院以及众多部门忽视群众利益和诉求，依旧让绿森商城存续至2021年1月21日，期间正常售卖，导致受害群众人数和金额的不断攀升，消费者受损金额已接近3亿人民币！绿森董事长娄韶山是温州市人大代表，绿森副董事长 李海鸥是龙湾区政协委员，在明星需要对代言品负责的今天，温州政府若干名领导还为绿森站台、广告以及各种政府推广.各大银行亦与绿森大力合作，如2020年7.17号市委常委，宣传部部长胡剑谨，温州市大数据发展管理局局长顾威，9月9日下午，温州市委统战部副部长童洪兴，龙湾区委常委、统战部部长伊柏峰，龙湾区委统战部常务副部长方宏辉，龙湾区委统战部副部长涂克军等相关人员陪同，是否需要承担相应责任，相信大多数人和我一样相信的是地方政府公信力，这种各种荣誉，各种头衔之下绿森在2020年中旬就几乎失去发货能力，相关部门接收的投诉不断但并未处理，相互推诿，消费者维权无果。绿森却依旧平安无事，继续心安理得收纳不知情的公众订单货款。导致更多的人货款两空无处诉苦.这些事情当地政府却如同视而不见，不处理消费者退款。反而各种维护绿森，知法犯法。不将消费者的权益放在第一位，致使数千消费者家破、分崩离析。广大消费者对此做法心感无力，悲痛欲绝，投诉无门，想来咨询一下，我们该怎么办？