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网购产品超过15天后因非人为因素损坏，店家口头承诺一年包换并让我寄回商品
四川－成都 12-04 23:27 悬赏 0 发布者:唐 回答:(4) 网购产品超过15天后因非人为因素损坏，店家口头承诺一年包换并让我寄回商品，这是否有保证？
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你好，看情况
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