我固态硬盘坏了，我系统在固态上，然后换了一个固态，我换了固态后 我固态硬盘坏了

我固态硬盘坏了，我系统在固态上，然后换了一个固态，我换了固态后 我固态硬盘坏了，我系统在固态上，然后换了一个固态，我换了固态后，维修工说我固态和机械被引导在一起了，机械硬盘变成动态了，一个坏了，然后另外一个也会牵连。固态硬盘和机械硬盘根本不搭架，尽管变成动态，变成动态也可以还原为非动态。他们也不跟我说可以在 pe 系统下拷贝机械硬盘数据，我当时也不知道，我也是回来的时候问了淘宝容服。他们维修店说只有两种选择，问他们还有其他方法吗，他们说没有。他们说要么格式化清除数据继续使用，要么格式化后做500-2000块的数据恢复。他们也没有要我强制格式化，只是提供了错误的解决方案。我当时叫他们格式化，我格式化的前提是我不知道可以提取数据，要是可以提取数据的话，我不可能会格式化，让我白白损失了重要数据。  请问我这种情况他们那边需要负责吗，我可以向他们索赔数据损失费吗