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网上购物榴莲，到了水果不新鲜拒收，但商家拒绝拒收，不给退款，多次协商无果
河北－秦皇岛 01-10 14:58 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(3) 网上购物榴莲，到了水果不新鲜拒收，但商家拒绝拒收，不给退款，多次协商无果，商家强词夺理狡辩，扭曲事实，不承认我发的图片是他们的商品，最后甚至骂人，服务态度恶劣，官方也不予管理，多次投诉举报都没有结果，请问该怎么办。谈话记录都有截图。
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回复时间： 2022-01-10 15:04
你好！可以到法院起诉解决。
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回复时间： 2022-01-11 21:30
可以直接按照诉讼来要求退回的，
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