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淘宝购买消毒柜,实物发过来的是保洁柜,怎么处理?
浙江-宁波 01-18 16:26 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(7) 通过淘宝平台购买了一家店铺的消毒柜,但是发过来的是一个保洁柜,商品描述上明确写明的是消毒柜;与店家交涉后,并没有提供符合消毒柜标准的检验报告,这是否侵犯了消费者的合法权益,淘宝店小二介入没啥用。应该如何处理?解决?
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