什么才算没暖证据？

11年以前供暖还可以，至少暖气片不是冰的，我也正常缴费，11年夏天改了管道以后，突然供热不行，我家的暖气一边是温温的，一边是冰冰的，我打电话好多次，开始的时候暖公司还派人来，最后直接不管了 。房子冷得要命，没有办法把单位的电暖拿过来过的冬。12年他们收暖气费得贴到我们楼梯口催交暖气费。我气不过，找到暖气公司理论，因为是夏天，他说没有证据，证明我家没有暖气。所以就订到12年要是有暖气我认，没有的话再说。12年结果冬天还是没有，我去找暖气公司解决，说是是邻居家的暖气管堵了，让我自己沟通解决，就在也不管了~~~这种情况我该不该缴纳11年的费用？现在暖气公司要起诉我，我咨询了说让我找证据，什么才是有用的证据？？？