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我是一名在校大学生,我于2021年12月份,买了150元,承诺使用期12个月的中国移动校园网服务
湖南 03-15 01:05 悬赏 0 发布者:20220315vWiN 回答:(1) 我是一名在校大学生,我于2021年12月份,买了150元,承诺使用期12个月的中国移动校园网服务,但是在使用4个月后,他们表示公司换了新政策,现在校园网150一学期(半年),我之前购买的150/年的校园网要另外交50元办卡,才可以用到9月份(实际是6月末),也就是说,我购买时,本来可以150用到2022年.12月的的校园网,现在要花200,才可以用到2022.6月份。并且期间网络坏等原因影响了使用。我找他们售后,希望得到有一个合理的解释,但是他们逃避责任,拒不负责。我也打了消费者投诉电话,但是由于售后人员拒绝交代公司具体的单位,而无从下手,我应该怎么办,他们的行为和法吗,可以报警吗
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