由于之前买的平板电脑所配的手写笔出现了一点问题，昨天下午拿到购买平板的门店进行维修

由于之前买的平板电脑所配的手写笔出现了一点问题，昨天下午拿到购买平板的门店进行维修，维修人员经过检查之后告诉我笔坏了且不能维修需要购买一支新的笔。购买之后在店里由维修人员打开了商品包装进行检查是否能正常使用。回到家后我发现原来的笔只是因为没有电了所以无法正常使用，并没有坏。于是我询问是否能将新买的笔退掉。我联系的是昨天的维修人员，他给出的答案是打开了包装不能退，或者可以进行回收，但价格只是一半左右。但是昨天他打开包装的时候并没有告诉我拆开包装不能退货。我想问问这件事情怎么处理，谢谢。