李律师您好，我所在的地方是河南省周口市沈丘县，2022年4月17日下午

李律师您好，我所在的地方是河南省周口市沈丘县，2022年4月17日下午，来我家安装天然气表的安装工安装完毕后，他提醒我们还需要去天然气营业厅缴一些其他费方便后面领卡，我妈妈对天然气开户需要缴纳费用的相关事项也不懂。
         我妈妈到那边营业厅后有一个收费工作人员，直接告知交多少钱，缴费之前并没有告知都是哪方面的费用，然后我妈妈问她，她的态度也不太好，有些不屑，说：支票上面写的都有，自己看。此时她已经让我妈妈缴过费了，已经打出支票收据了。
        回到家后我妈妈询问了一下亲戚邻居，发现其中一向500元的收费（安装报警器、自闭阀），这些是买家自愿可安装也可不安装的，但是天然气公司的收费人员当时并没有给我们介绍这一点，而是直接让缴费。我妈妈当时以为，既然是他们的工作人员，应该不会存在不合理的收费现象，当时就给了，我妈妈在询问时，收费人员已经开好支票了，并且说：上面写的都有，你自己不会看啊。
        我妈妈回到家了解一圈后，我们觉得这个天然气公司的收费人员在办理业务时，违反了消费者的知情权，并且看消费者不懂这些，并未给我们介绍并询问消费者的意愿，私自替消费者做决定，让消费者盲目买单，对于他们这种怀侥幸心理，坑骗消费者的行为，我们都很不满。但此时天然气公司这项标价500元的报警器和自闭阀还未安装，，我们觉得自己上当受骗了，我们想要退掉这个业务。李律师，您觉得我们的做法是有理的吗，会受到法律的支持保护吗，如果需要消费者协会介入，我们该怎么做呢？消费者协会会认同我们上当受骗了吗？它会维护我们的权益吗？恳请李律师在百忙之中，给我们做些解答和指导，非常感谢！