消费维权

您好！
  我买了一部手机，花了伍仟多块钱，用了不到三天手机就出现自动关机，发热，摁键不灵的现象。当时销售员说7天包退，15天包换。我去找卖家，卖家让我找售后，售后说只能把手机留下，检测一下看是否真的有问题才能退换。然后他们首先检查手机外观，说手机外观有摔过的痕迹。他们以那么专业的眼光看手机，当然会很仔细了，可我买手机的时候看着手机就很好才买的，而且销售员也说手机是好的，是新的。我相信他们才买的，现在却说手机有摔痕，这个我真的没办法理解。我要求退货，他们说只能等手机检测出来有问题才能退或者换。但前提是手机没有人为损坏现象。现在没有人能证明这个手机是不是出厂的时候就那样，还是他们销售手机的时候给很多顾客看的时候摔得。请问这个手机摔痕是由谁负责承担。