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淘宝网退款卖家不同意，淘宝网怎么退货退款

05-12 13:30 悬赏 0 发布者:jfshzh…… 给我留言地区:河北－廊坊回答:(1)

在淘宝上买了5桶多乐士的漆。谈的时候卖家态度非常好，就在他店里定了3桶面漆，2桶底漆，还说保证是正品，有防伪可查，我想有防伪应该没什么问题，在淘宝买东西也还算有点小经验，买回来的东西基本都满意，所以就拍了。
现在的问题是收到漆了，其实漆上面没有防伪码，只有条形码，我打多乐士的客服热线一查，5桶漆有3桶是第一次查询，有2桶都已经被查询过了，最后我说我就要求退款，就开始和我讲条件，说给我退300，退500，退700，大家说如果不是假货，他能主动说给我退钱，我不同意，淘宝客服介入有没有用呢？

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回复时间：2013年05月12日 14时46分

可以要求拒付。

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