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货品是组装的商家少发了一个，在商家没有回复之前拼多多自动发了退10元的界面
北京 05-09 21:50 悬赏 0 发布者:202205091yTL 回答:(7) 货品是组装的商家少发了一个，在商家没有回复之前拼多多自动发了退10元的界面，我点后商家说可以补发或退部分款让我把10元差价补回去，我没理他，之后和快递说我多次打电话说没收到货让快递骚扰我，我投诉后平台让我全额退款，我没有要求过全额退款是平台主动处理的，我申请后商家拒绝，我客服介入，商家说我违法，说我2次申请是我主观要退和平台没关系，请问我违法吗？
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可以直接按照诉讼来维权的
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可以到消协投诉，也可以诉讼解决
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一般可以搜集证据起诉的
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工商或消协，投诉调查
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看具体证据分析
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回复时间： 2022-05-10 09:23
收集好证据到消协投诉，如果还有疑问，可以拨打电话或添加微信（电话同号）详细沟通！
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