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我在闲鱼购买了一块粉饼一块修容，卖家说是一年前购买的，我收到货后查询批号发现产品已经过期两年
内蒙古 05-11 11:34 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(4) 我在闲鱼购买了一块粉饼一块修容，卖家说是一年前购买的，我收到货后查询批号发现产品已经过期两年。卖家承认过期，但是说可以继续用，我就相信了她，我就确认收货了，但是后来我上网发现粉饼过期后不能使用，我要求卖家退货退款，我出退货运费。但是卖家让我承担发货运费才能退款。我认为卖家要求我承担发货运费不合理，因为产品发货是包邮的，并且退货原因是因为她没有诚实告知我产品过期的情况，让我收到了欺骗，我希望她退货退款，我承担退货运费，他承担发货运费
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- [湖北-襄阳]
- 王远洋律师 VIP
- 电话：19947890069
- 438790积分
回复时间： 2022-05-11 11:46
你好！可以投诉，要求退款。
追问：
您好，我向闲鱼投诉了，但是闲鱼说因为对方已经收款他们无法解决。我想问您一下如果我去起诉对方可以吗
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3931443积分
回复时间： 2022-05-11 12:11
可直接按照诉讼来要求退回的
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1018199积分
回复时间： 2022-05-11 16:02
可以诉讼解决的
- [北京-朝阳区]
- 吴宇鹏律师
- 160912积分
回复时间： 2022-05-12 15:30
可以向平台维权，或向消协投诉。如果还有疑问，可以拨打电话或添加微信（电话同号）详细沟通！
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