“这”问题谁负责？

我被别人骗了钱，钱是通过支付宝转账的！我就报警，然后警察局那边就打电话到支付宝客服说要调取周**（骗我钱那个人）资料，支付宝客服说要我这边的警察局向杭州网络监查科调取。但是，杭州网络监检科那边说要我们这边的网络监检科联系他们才能调取！接着，警察就和我们这边的监检科联系，并说明了我情况。然后，警察让我先回去，到时候会和我联系，几天过去了，还是没什么消息。 然后我就在周五去警察局问问情况。 他们说，调取不了资料。警察那边让我去投诉淘宝网， 说，淘宝网会负责的。 再接着我就给淘宝客服联系，但是他们让我找支付宝客服，于是我找支付宝客服，他们让我找警察……情况大概就这样，这问题谁负责啊？？