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今年5月甲在济南某商城购买了一款项链，当时没要发票，用了两个月之后，项
陕西－铜川 05-31 14:45 悬赏 0 发布者:c2205312tg 回答:(7) 今年5月甲在济南某商城购买了一款项链，当时没要发票，用了两个月之后，项链断裂，于是甲要求商户给于退换货，但是商户拒绝退换，请问甲如何维权？
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拨打12315投诉，什么原因断裂，人为还是产品质量问题？
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