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网上购买机器出现问题怎样才退货
浙江－宁波 05-13 12:07 悬赏 0 发布者:彩虹1117 给我留言 回答:(3) 我钱几天在网上买了带花式棉花糖机器，但买来不久一用机器的打火器坏了，我联系了他们客服发了照片，好不容易帮忙弄好了，现在有出现了漏气还漏火，现在我感觉机器质量不好，也没有他们所说的那样，我要求退货，但他们说只有做不出花式棉花糖来才退货，还要求把机器带到总公司去，本来就在网上购买的，离总公司太远不方便来回，现在只想在把机器退了也不想去什么总公司什么的，
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回复时间： 2013-05-13 12:17
1、对方提供质量不符合要求的产品，属于违约，你有权要求退货；
2、协商不成，你只能向法院起诉
2、协商不成，你只能向法院起诉
追问：
你好，现在他们也不是说一致不退，只有做不出棉花糖来才退，坏的问题他们说会解决，还五年内免费维修，但不可能动不动就修吧，来来回回浪费时间，那怎么我们才能退呢
回答：
机器动不动就要维修，本身就说明机器质量不符合要求，你有权要求退货
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回复时间： 2013-05-13 12:21
这个没办法的.流程要走的.
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回复时间： 2013-05-14 09:04
根据双方的合同约定。
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