已解决问题

电信业务资费

05-14 15:39 悬赏 0 发布者:西北风往事给我留言地区:甘肃－甘肃回答:(5)

我4月初新换了一个诺基亚智能手机，用的是2008年办的手机号码。没曾想自4月2日到6日期间手机上网费用达175.45元，尤其是4月6日一次5分钟的时间内就用流量11789.4kb，计费118.23元。我没有包月，也没有主动上网，是手机自动上网。我资询联通公司了没包量1MB10元，而30MB每月仅5元。一是我没要求开通手机上网业务，联通说所有手机都开着，说怨我没开通包月就上网了；二这种收费太不合理，是否有不当得利或强迫包月消费行为；三是流量计算他们说多少就多少解释不清。我想能否打一场公益官司，好多人都吃了哑巴亏！唉！

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最佳答案

[甘肃-张掖]
杨培栋律师 VIP
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回复时间：2013年05月14日 16时56分

看证据情况。

提问者对最佳答案的评价：

我就在收集证据，也不知牵涉哪些法律问题。我手头有上网详细清单，收费计算单与清单的对应关系他解释不清。手机上网是手机的问题还是网络问题，我问过诺基亚专卖站了，正牌手机是不可能主动（自动）上网的，我的是正牌的。详细清单表明我没日没夜地不时地在上网。手机上网是增值业务，也应该我申请才开通呀。收费哪么贵不是暴利吗。多谢提醒！

其它答案

[甘肃-兰州]
钟晶律师
464103积分

回复时间： 2013-05-14 16:19

你好，现在的手机确实都有上网功能的，如果你没有开通这个包月的那么你在上网的时候确实要花费很多的。至于收费运营商都有相应的规定的、这个官司恐怕你不是很占理的

追问：

请问有没有这方面的规范、法规什么的，工信部对电信资费的规定怎样，你对这方面好像也不是很清楚，可能对这么小额的业务不感兴趣。伤心呀！我进一步咨询和查询了，诺基亚手机是正牌的，不操作不可能自动上网，是网络问题；手机上网是增值业务，不是基础业务，我没有申请开通，联通不应该开通；电信的收费没有这么贵；他们的名细单与统计计算单也解释不清。中华人民共和国电信条例你知道吗？