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7月14日晚上我在xx购买了自考本科班，第二天早上发现报错了
湖北－武汉 08-02 11:59 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(5) 7月14日晚上我在xx购买了自考本科班，第二天早上发现报错了，然后联系他们申请退款，7月15日他们说给我递交退款申请，然后一直就联系不上了，7月22日给我打电话说帮我申请，然后到7月26日又打电话说帮我反馈，核实我退款，到7月29日来电说退不了款。原因是在签订的协议中，有关退款申请不符合他们的规定。我想咨询一下这个协议是不是本身就不符合消费者权益，我不太懂。
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你好！是的。可以向对方发函主张权利。
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回复时间： 2022-08-02 12:21
你好，要看协议整体内容才能确定的，如果是霸王条款的话也是可以申请撤销的。
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回复时间： 2022-08-02 16:09
这是可以协商解决的
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无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决
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