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新房装修，去实体店买灯及插座等一些列产品，安装时发现有一间卧室灯之前网上搞活动已在网上购买

山东 08-02 13:29 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(6)

新房装修，去实体店买灯及插座等一些列产品，安装时发现有一间卧室灯之前网上搞活动已在网上购买，于是申请实体店只退一个卧室灯，然后实体店答复不可以退，给商家造成了压货。请问这种行为合理吗？

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全部答案

回复时间： 2022-08-02 13:30

你好！不合理。

追问：

王律师您好！首先很感激您百忙之中为我的问题进行回复，现在商户那边厂家出厂就不能进行退货为由强硬拒绝退货，我投诉至工商客服，客服说我是个人原因多买的，和商家无关。我还能怎么维权呢？

回复时间： 2022-08-02 13:42

你好，这个不属于质量问题，商家行为也是合理的哦。

回复时间： 2022-08-02 14:00

你好，未送货前可以申请退货

回复时间： 2022-08-02 16:01

需要核实的

回复时间： 2022-08-02 16:24

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决

回复时间： 2022-08-02 21:24

可直接向消协进行投诉的

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