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在转转自由市场卖家说是全新机，而且盗用华为官方名号。结果是组装机而且是残次品有部分功能不能用

江苏－南京 08-16 14:00 悬赏 0 发布者:怪物?? 回答:(6)

在转转自由市场卖家说是全新机，而且盗用华为官方名号。结果是组装机而且是残次品有部分功能不能用。但是外观有了点使用痕迹。可以退款退货吗。卖家态度恶劣拒不承认自己错误。客服介入同意退款。发出快递后恶意拖延十几天。如今倒打一耙说外观有损坏不给退款。我该怎么办。如今客服二次介入。

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全部答案

回复时间： 2022-08-16 14:00

你好！可以。

回复时间： 2022-08-16 14:47

你好，可以

回复时间： 2022-08-16 15:03

需要核实的

回复时间： 2022-08-17 14:37

可直接按照诉讼来解决问题的

回复时间： 2022-08-16 15:32

协商解决，协商不成的可起诉。

回复时间： 2022-08-18 11:05

那就找消协投诉

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