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我在拼xx平台商家的直播间购买了化妆品，商家在直播间承诺是正品

甘肃－临夏 09-13 21:23 悬赏 0 发布者:醉梦缱绻回答:(4)

我在拼x x平台商家的直播间购买了化妆品，商家在直播间承诺是正品，收到货第一时间进行了鉴定，是假的并留有证据。商家知假卖假，我申请了仅退款，不退货，商家拒绝。跟客服吵了后申请了拼多多官方介入，拼x x包庇商家驳回了申请。要求仅退款

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回复时间： 2022-09-13 21:29

你好，现上情况非常复杂，甚至还有黑窝点有资料发给可直接来电咨询审查一下在做处理。可直接来电咨询

回复时间： 2022-09-14 08:27

既然是假货，你留着干什么？该退退呀！当然了你证据充分的话，可以诉讼要求退一赔三。进一步的话可以要求退一赔十（安全问题）。但是无论怎样，退肯定是对等的，你这边退货，对方退款。

回复时间： 2022-09-14 08:55

这是可以处理的

回复时间： 2022-09-14 08:27

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