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冰箱遇到什么问题可以换货？
河南－新乡 05-15 13:34 悬赏 20 发布者:我爱柏氏 给我留言 回答:(1) 2012年12月4日，因为搬家，我在本地一家家电商城购买了冰箱，洗衣机等家电，因为是冬天，冰箱拉到家里后并没有拆封。2013年5月5日，我拆开冰箱准备使用，发现下柜门处有一处瑕疵，我要求换货，可是商城的售后人员说时间太长，让我自己找厂家的售后，售后到家里看了后，认为有三种解决方案：1、换门，2、延长一年保修期，3、退还最多100元的现金。我对这三种方案都不满意，我认为我出了合格品的价格，却买到了残次品。我想问一下，我的这种要求合理吗？如果合理的话，我该怎样维权？
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