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我在转转平台卖手机，因为是第一次卖，所以买家收到手机有质量问题就申请退款

北京－东城区 10-08 20:02  悬赏 0  发布者:快乐每秒 回答:(9)
我在转转平台卖手机，因为是第一次卖，所以买家收到手机有质量问题就申请退款，我也就同意了，可我不知道转转可以退款不退货，我就发消息打电话让买家发快递，开始买家一直不理我，手机也不还我
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全部答案
回复时间： 2022-10-08 20:03
你好，收集证据向起诉。如需法律服务可以联系可直接来电咨询。
回复时间： 2022-10-08 20:09
您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
 1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
 2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
 3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
 4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼； 
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。 
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
  • [辽宁-锦州]
  • 刘哲律师 VIP
  • 电话：18841687472
  • 441151积分
回复时间： 2022-10-08 20:18
协商不了起诉
  • [上海-长宁区]
  • 徐荣康律师 VIP
  • 电话：15021871079
  • 1015209积分
回复时间： 2022-10-09 08:33
需要核实的
  • [北京-朝阳区]
  • 宋超律师 VIP
  • 电话：18811476983
  • 873923积分
回复时间： 2022-10-09 09:20
你好，一般是需要尽快诉讼
回复时间： 2022-10-09 10:55
可以直接按照诉讼来解决问题的
回复时间： 2022-10-08 23:51
诉讼解决
回复时间： 2022-10-09 09:20
这样的话只能去起诉了。
回复时间： 2022-10-09 10:45
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况 ，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况， 可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
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