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本人通过x x小程序购买x x财险的碎屏险，于9月27日碎屏通过小程序流程报险
山东－青岛 10-20 20:18 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 本人通过x x小程序购买x x财险的碎屏险，于9月27日碎屏通过小程序流程报险，收到电话要求关注另外一个公众号叫x x保，声称为维修方，我投保时选的原厂屏并通过客服问过为官方维修，现在是第三方！通过他们来维修，寄出前通过小程序流程报险显示为设备识别码显示失败，说让我寄过去他们核实，国庆假后一直催促，直到10月12日维修方告知我拒赔，问原因，就说根据保险条例以及流程，说法缺乏事实依据，经过不断沟通，说他们就是小程序验机，输入我投保时的投保单号看小程序怎么显示，显示不通过就是拒赔，没有任何原因！这种方法完全没必要寄送手机，检验方法过于草率！我确定投保手机为碎屏手机，设备识别码的检测方式有很多种，但保险公司只认小程序结果，检测方式过于简单！后保险公司负责人联系我，说我设备识别码失败的原因可能更换过手机，更换手机的意思是我在投保手机用微信号登录投保，后又用另一台手机登录投保微信！想请教专业人士，我该怎么办呀，保险公司这种行为是否属于欺诈消费者
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