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三个月前我在千循APP买了个手机，价值7800，后来因为我这边封城了
新疆－巴音郭楞 11-12 08:56 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(9) 三个月前我在千循APP买了个手机，价值7800，后来因为我这边封城了，快递运到这边被压积仓库了，整整三个月，手机也遭到贬值，早在第二个月时我就想申请退款，可客服人员告诉我只能签收后才能申请退款，现在都第三个月，还没解封，我又一次找了客服人员申请退款，后来他们说他们可以尝试召回货物，随后可能会让我承担这期间手机造成的折损，我问他大概多少钱，他说折损估计800，我上网看了一下，我的手机三个月前卖7800，现在只要6800左右，三个月降价了一千元，结果我就需要承担800左右的折损，还不确定，他告诉我说因为货物召回也需要时间，期间费的时间也需要我来承担，可我也是个受害者啊，买了那么久却一直体验不上，因为疫情压积仓库我只能眼巴巴看着他贬值，期间我也联系过退款，可当时他也没告诉我说可以直接召回，摆明就是想让我拖着降价
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- [湖北-襄阳]
- 王远洋律师 VIP
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- 443785积分
回复时间： 2022-11-12 08:57
你好！可以投诉。也可以向对方发函主张权利。
追问：
请问这因为疫情究竟需要谁来承担责任，就算双方共同承担，那我们承担比例该是多少
- [湖南-长沙]
- 罗雨晴律师 VIP
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回复时间： 2022-11-12 09:06
你好，终止该行为，可联系讲解处理意见，可直接来电咨询可直接来电咨询
- [广西-柳州]
- 李波律师 VIP
- 电话：13407870203
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回复时间： 2022-11-12 09:21
你好，要看有没有合法手续以及具体操作模式才能确定，如果是挂羊头卖狗肉的话可以要求停止侵害赔偿损失，也不是他想怎么样就怎么样。
- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话：13889624986
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回复时间： 2022-11-12 12:39
可以到消保委投诉
- [上海-长宁区]
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回复时间： 2022-11-12 14:18
需要核实解决的
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回复时间： 2022-11-14 21:06
可以直接按照诉讼来解决纠纷的
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回复时间： 2022-11-12 09:33
可以投诉对方的。
- [陕西-西安]
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回复时间： 2022-11-12 10:41
可以向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
- [北京-朝阳区]
- 吴宇鹏律师
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回复时间： 2022-11-25 11:34
先尝试找消协投诉，不行还可以起诉
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