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三个月前我在千循APP买了个手机,价值7800,后来因为我这边封城了

 11-12 08:56  悬赏 0  发布者:ask202…… 给我留言 地区:新疆-巴音郭楞 回答:(9) 剩余时间: 2天10小时
三个月前我在千循APP买了个手机,价值7800,后来因为我这边封城了,快递运到这边被压积仓库了,整整三个月,手机也遭到贬值,早在第二个月时我就想申请退款,可客服人员告诉我只能签收后才能申请退款,现在都第三个月,还没解封,我又一次找了客服人员申请退款,后来他们说他们可以尝试召回货物,随后可能会让我承担这期间手机造成的折损,我问他大概多少钱,他说折损估计800,我上网看了一下,我的手机三个月前卖7800,现在只要6800左右,三个月降价了一千元,结果我就需要承担800左右的折损,还不确定,他告诉我说因为货物召回也需要时间,期间费的时间也需要我来承担,可我也是个受害者啊,买了那么久却一直体验不上,因为疫情压积仓库我只能眼巴巴看着他贬值,期间我也联系过退款,可当时他也没告诉我说可以直接召回,摆明就是想让我拖着降价
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投票中解答查看投票结果>>
回复时间:2022年11月12日 08时57分
你好!可以投诉。也可以向对方发函主张权利。
追问:

请问这因为疫情究竟需要谁来承担责任,就算双方共同承担,那我们承担比例该是多少

回复时间:2022年11月12日 09时06分
你好,终止该行为,可联系讲解处理意见,可直接来电咨询可直接来电咨询
  • [广西-柳州]
  • 李波律师 VIP
  • 电话:13407870203
  • 573976积分
回复时间:2022年11月12日 09时21分
你好,要看有没有合法手续以及具体操作模式才能确定,如果是挂羊头卖狗肉的话可以要求停止侵害赔偿损失,也不是他想怎么样就怎么样。
回复时间:2022年11月12日 09时33分
可以投诉对方的。
回复时间:2022年11月12日 10时41分
可以向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
回复时间:2022年11月12日 12时39分
可以到消保委投诉
回复时间:2022年11月12日 14时18分
需要核实解决的
回复时间:2022年11月14日 21时06分
可以直接按照诉讼来解决纠纷的
回复时间:2022年11月25日 11时34分
先尝试找消协投诉,不行还可以起诉
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