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关于在淘宝购物中因卖家不积极处理售后问题被诈骗的问题可否要卖家赔偿？
05-16 15:17 悬赏 0 发布者:多多维依 给我留言 地区:甘肃－酒泉 回答:(1)
本人在淘宝天猫购买了一oppo手机，收到货后发现手机电池坏的后联系卖家，但是第一个旺旺客服问了几句话说如果真是电池坏的，可以给换个新手机，我说检测过确定是坏的后，这个客户头像一黑闪了；然后再找另外一个客服，这个客服不温不火的，就知道说找售后，售后会告诉我怎么做，没有一点实际解决问题的态度，在沟通了四十多分钟无果后，本人想找淘宝中介出面处理纠纷，在百度搜索到淘宝售后电话后结果是被一个钓鱼网骗了，导致被骗了200元，本人觉得造成被骗的原因有2.第一，卖家发了一个坏电池手机，第二，在告知对方是个坏手机后并没有给予积极有效的解决问题，导致本人在寻求淘宝中介途中被骗，故此损失理应由卖家来承担和赔偿！
问题补充：
如果淘宝客服不处理，将钱打给卖家，我是否可以民事诉讼的方式告卖家
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最佳答案
- [甘肃-张掖]
- 杨培栋律师
- 电话：13993653771
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回复时间：2013年05月16日 16时02分
需要检测的证据。
追问：
跟卖家旺旺聊天记录上传上去了，还有被骗后报案的也截图下来了！
回答：
可以。
提问者对最佳答案的评价：
谢谢，辛苦了啊！
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