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2.1号淘宝买的沙发2700元，由于疫情严重不想要了，但不小心点了确认收货
江苏 12-12 13:29 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(7) 2.1号淘宝买的沙发2700元，由于疫情严重不想要了，但不小心点了确认收货，淘宝客服说商家不拒绝，平台将自动退款给我，最后商家没拒绝，但由于商家保证金不足，淘宝又换另一个说法，有钱没钱都不给我，因为我确认收货了
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可以申请退款，但需要承担退货的运费。
联系客服解决，如果淘宝客服拒绝退款，可以向消费者协会12315等平台投诉。
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