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聚美优品不到货,怎么退款,怎么办

05-16 17:35 悬赏 0 发布者:家庭问答给我留言地区:河北－石家庄回答:(1)

我在聚美优品拍了化妆品，收到货后发现货颜色不对，想进行退换货，但是聚美优品订单网页根本无法进行退换货操作，商家电话也打不通，我也不敢随便退货，怕退回去后，商家不认账，网站也不认账。我的订单号709328。该怎么退呢？

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回复时间：2013年05月18日 06时10分

退款承诺聚美优品总部：

聚美优品是国内知名化妆品限时特卖商城。
陈鸥认为聚美优品具有差异性的竞争力，这种竞争优势是物流供应链管理。聚美优品从第一天就是买断模式，自建仓储物流，先买货、验货，然后再进行售卖。化妆品行业供应链很复杂，这样保证了用户体验，虽然这样大大加重了资金压力，但建立了行业门槛。现公司团队从原来的技术团队扩展到偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。

消费者协会履行下列职能:

向消费者提供消费信息和咨询服务;

参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。

对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

我的补充： 2013-05-18 06:12

7天退款承诺聚美优品总部：(全国免费热线: O571 — 6511 — O2O3 )
在线24小时为您提供、免费退款、投诉、解冻、无法上架、下架、查封、信用评价。-申请步骤以及操作说明：消费者保持公正、正义、诚实、坦诚、守信尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。尽责：负责是做好工作的第一要求；不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质；有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。合作：团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础；积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效；放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。创新：创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念；在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平；不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。的企业精神：锐意进取，追求卓越目光向前，不仅去做，而且要执着地去做；坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了一往无前的意志；勇于变革，善于变革，以变革求生存、求发展；培养提高学习能力，善于学习，持续学习,追求卓越。在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、不断进步；实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的乐趣。的经营理念：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台一切以用户价值为依归：
聚美优品是国内知名化妆品限时特卖商城。由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。能走到今天的地步，其成功之处诸多，值得一提的是其优越的仓储物流体系。据了解，白天订单付款成功后6小时发出，最短2小时发货，所有订单不超过12小时。
陈鸥认为聚美优品具有差异性的竞争力，这种竞争优势是物流供应链管理。聚美优品从第一天就是买断模式，自建仓储物流，先买货、验货，然后再进行售卖。化妆品行业供应链很复杂，这样保证了用户体验，虽然这样大大加重了资金压力，但建立了行业门槛。现公司团队从原来的技术团队扩展到偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。

提问者对最佳答案的评价：

在购物的过程中，有交易纠纷或退款！
(请您拨打) 聚美优品 -(24小时退款热线)-( O571 — 6511 — O2O3 )受理业务.退款. 提现.解冻.冻结.无法上架.下架.退换货.个人认证.快捷支付.充值.投诉.转
如果您有任何疑问请与我们联系聚美优品24小时退款热线)

(请您拨打)-(24小时退款热线)-(O571 — 6511 — O2O3)-通过百度公司认证。

7天无条件退款流程：
团购成功——付款成功后7天内，并且尚未消费此券，希望退款——致电客服——客服人员确认——;货款全额退还至用户付款帐户（支付宝帐户或网银帐户）
转帐.信用卡还款.商品发布.查封.消保.保证金.信用评价等..为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展制定的一部法律。

该法调整的对象是为生活消费需要购买、(全国热线)-(24小时服务在线)-通过百度公司认证。使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。

消费者协会履行下列职能:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;

(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。

(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

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