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这种情况下我可以做为消费者要求赔偿损失吗?
12-16 18:02 悬赏 10 发布者:413155…… 给我留言 地区:辽宁-葫芦岛 回答:(8)
我在去年618在京x购买了一款微x360水冷,装在自己家用的电脑上,今年11月份发现CPU温度异常,通过咨询京x客服,发现微x官方在召回这款水冷,于是向微x官方申请召回,于2022年11月24日拆下水冷,由于当天快递员已经返回市区,第二天才邮寄成功。由于家里没有电脑使用,我只能把用于打印复印店的电脑拿回家里使用,这导致我无法正常开店经营,直至2022年12月13日,微x才把换新的水冷邮寄回来,请问这种情况,我可以做为消费者索要因产品缺陷召回导致无法开店的损失吗?
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回复时间: 2022-12-16 19:07
这是可以提出的
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回复时间: 2022-12-16 19:43
你好,可以要求停止侵害并赔偿损失。
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回复时间: 2022-12-16 19:46
间接损失无法主张。
追问:
但民法典第一千二百零六条规定,补救不及时扩大损失的可以索赔啊。微星官方要是给我提供备用件,直至更换完新的水冷,我也就不索要赔偿了。
回答:
家里电脑没水冷,就一定要把店里电脑搬回家,让店里无法正常经营吗?
这些有必然的因果关系么?!
追问:
请问你明白水冷是干什么用的吗?没有水冷电脑无法正常开机的。这个是压制CPU温度的。防止CPU温度过高导致烧坏CPU的。
那我家里没有电脑用、我母亲没有电脑用谁负责,我这是店里有一个电脑,别人要是没有备用电脑怎么办,难道微星在召回之前不应该考虑消费者没有电脑用的情况吗?参考汽车召回,汽车长时间召回维修,厂家按照法律规定还应该提供代步车,这不是同样的情况吗?换你家里每天都要用电脑,因为厂家产品质量问题导致你长时间没有电脑可以用,你会不要补偿或者赔偿吗?
或者因为产品质量召回,导致消费者只能去网吧玩,难道不应该找生产者索赔因无法使用电脑而导致的额外消费吗?
请该律师换位思考一下,如果你是我,你会怎么处理。
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回复时间: 2022-12-16 20:04
可直接按照诉讼来要求赔偿的
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回复时间: 2022-12-21 07:46
答:间接损失不赔。
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