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未成年充值游戏，家长申请退款，客服要求提供未成年充值的证据。

河北－承德 12-21 11:55 悬赏 0 发布者:20221221DF2t 回答:(6)

未成年充值游戏，家长申请退款，客服要求提供未成年充值的证据。小孩子录视频内容为充值的时间流程金额以及次数。这个视频有证据作用吗？内容为准确的金额次数时间还是大概的

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回复时间： 2022-12-21 12:22

你好！有用。

回复时间： 2022-12-21 13:12

需要核实的

回复时间： 2022-12-21 13:47

可以直接按照诉讼来要求退回的

回复时间： 2022-12-21 18:20

你好，也是可以要求返还的啊。

回复时间： 2022-12-21 15:23

视频有证据作用

回复时间： 2022-12-22 10:28

可以作为证据使用，视频要能拍到是孩子操作的

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