你好，11月份报了专升本机构的课，宣传的是线下课程经过对比后

你好，11月份报了专升本机构的课，宣传的是线下课程经过对比后因线下课程更适合我所以花了8500报课 前期付了5000。承诺是今年一月去其他地区上课，12月底机构老师说因口罩问题不可以去上课了，我觉得这和之前说的有出入，且并不支持上网课行为就和老师交涉了。从刚开始说没有线下课上到最后又说开小班去上线下课，于是我决定退费。在退费过程中，机构按照合同走是违约金20%也就是总额的20%是1700元，现在他要求退书多扣了我200元。这200元机构说我把书退回去全新的话补我200，但是我之前11-12月上过两节线下课，也就是说书上是有字的，就是在玩文字游戏多扣200。我不同意这一项，说明了合同上没有这一项，机构那边就一直说不行，这是他们的损耗一定要扣还拉了他们公司法务过来。合同上没有说明这一项我需要支付除违约金剩下的部分吗？且机构一直压我我需要用什么理由回绝呢？