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本人在欧派做了一套2万多的橱柜，在店里选了颜色拍了照片，然后设计师到家量尺寸设计款式和老公对接

02-02 09:58 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言地区:云南－昆明回答:(13)

本人在欧派做了一套2万多的橱柜，在店里选了颜色拍了照片，然后设计师到家量尺寸设计款式和老公对接，设计师和老公从头到尾没谈颜色之内的事，一个月后橱柜按好了，由于我们的大意没好好看，就把尾款结了，两天才发现，门板颜色不一样，打电话给老板要求换板也推三阻四，说赔钱也不陪，现在怎么处理做好

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[广东-深圳]
宋昕律师 VIP
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回复时间：2023年02月02日 10时07分

一般需要正当理由，你这个理由从常理上很多说过去啊。颜色，一眼就能看出来，不需要好好看吧

追问：

因为店里和家里灯光问题，两个颜色不好区分，但放在一起就看得出来，大意了，家里装修太忙，还擦柜子看出花纹不同

回答：

如果有当时的样板，可以维权，否则对方主张没有什么过错，也是没有办法的。

追问：

当时的样板只是照了相，照片的日期和定金的日期一样，还有后期聊天的记录，他们答应换板或赔偿的话

回答：

也是可以的

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[湖北-襄阳]
王远洋律师 VIP
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回复时间： 2023-02-02 10:01

你好！可以投诉，也可以直接起诉。

追问：

问题是我们没有签合约，颜色也是在店里选我怕了照片，后期聊天的记录都在，包括他们答应换板这些能不能算证据

[北京-朝阳区]
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回复时间： 2023-02-02 10:02

收集证据起诉

[山东-潍坊]
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回复时间： 2023-02-02 10:02

可以要求退款或更换

[广西-柳州]
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回复时间： 2023-02-02 10:02

你好，如果不按照合同约定办理可以追究违约责任。

[北京-西城区]
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回复时间： 2023-02-02 10:03

向法院起诉

[山东-临沂]
朱学田律师 VIP
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回复时间： 2023-02-02 10:32

只能起诉了

追问：

当时在店里选颜色只是我拍照了，还有后期聊天他们承认错误答应赔偿之内的话，能不能作为证据？

[陕西-西安]
党鹏律师 VIP
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回复时间： 2023-02-02 10:55

可以向市场监督管理部门投诉或者起诉维权

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
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回复时间： 2023-02-02 11:13

投诉起诉

[四川-成都]
龙宇涛律师 VIP
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回复时间： 2023-02-02 12:19

您好，协商不成，起诉解决

[北京-朝阳区]
吴宇鹏律师
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回复时间： 2023-02-02 15:37

有证据的话到消协投诉或法院起诉

[河南-郑州]
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回复时间： 2023-02-02 17:10

有证据证明存在消费欺诈行为的，可以主张退一赔三。

[上海-长宁区]
徐荣康律师 VIP
电话：15021871079
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回复时间： 2023-02-03 09:44

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