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网购,消费抽奖,抽中大奖后,卖家以缺货为由拒绝发货。
上海-杨浦区 02-25 20:31 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 2022年在哔哩哔哩会员购魔力赏抽奖抽中了万代DX01飞电驱动器该款商品,平台显示该商品预计2022年8月31日到货,然而至今仍未到货。本人于2023年2月21日咨询该平台客服何时到货,平台客服回复无法到货即缺货,只能退还消费金额和差额的优惠券,不能返还全额现金,如此行为严重欺诈消费者,还设立什么奖品,直接变成抽优惠券了,无法接受客服提出的解决方案,补偿金额与该商品市场价差额巨大,并且没有商量余地,只有客服提出的一种方案,如不接受平台客服提出的方案,就要钱货两空。
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