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网购,消费抽奖,抽中大奖后,卖家以缺货为由拒绝发货。

上海-杨浦区 02-25 20:31  悬赏 0  发布者:ask202…… 给我留言  回答:(6)
2022年在哔哩哔哩会员购魔力赏抽奖抽中了万代DX01飞电驱动器该款商品,平台显示该商品预计2022年8月31日到货,然而至今仍未到货。本人于2023年2月21日咨询该平台客服何时到货,平台客服回复无法到货即缺货,只能退还消费金额和差额的优惠券,不能返还全额现金,如此行为严重欺诈消费者,还设立什么奖品,直接变成抽优惠券了,无法接受客服提出的解决方案,补偿金额与该商品市场价差额巨大,并且没有商量余地,只有客服提出的一种方案,如不接受平台客服提出的方案,就要钱货两空。
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全部答案
回复时间: 2023-02-25 20:38
你好!可以到法院起诉
回复时间: 2023-02-25 21:40
可以直接按照约定来履行的
  • [辽宁-大连]
  • 张亮律师 VIP
  • 电话:15142072411
  • 1193939积分
回复时间: 2023-02-25 21:44
可以投诉
  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话:13810012526
  • 4553257积分
回复时间: 2023-02-26 10:04
向主管部门投诉
  • [上海-长宁区]
  • 徐荣康律师 VIP
  • 电话:15021871079
  • 1013957积分
回复时间: 2023-02-26 20:10
需要核实解决的
回复时间: 2023-02-26 01:45
你好,可以投诉处理,如果有其他的法律问题,可以拨打左侧电话进行详细沟通。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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