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您好,请问一下,我是酒店前台。客人房卡丢失,拒绝赔偿50元,也协商过
北京-东城区 03-17 13:39 悬赏 0 发布者:无心 回答:(7) 您好,请问一下,我是酒店前台。客人房卡丢失,拒绝赔偿50元,也协商过。客人退房没拿房卡下来,跟我说房卡在房间,我先办了退房手续,然后通知保洁阿姨找房卡,房间没有找到。我问了阿姨,说她进去房间灯是在亮着,电视也响,我推断他应该是房卡早就丢了用的银行卡蓄电。第一次打客人电话联系,客人直接说扣吧,但是我当时给他说了,押金已经全部退还,我说加他微信同意一下,协商,直接拒绝。
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回复时间: 2023-03-17 13:43
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决。
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回复时间: 2023-03-17 15:07
你好,应该赔偿房卡。
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回复时间: 2023-03-17 15:37
这是可以处理解决的
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您好,协商不成可到法院起诉解决
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可以直接按照诉讼来要求赔偿的
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报警或起诉吧
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协商好
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